Marketing kommunik�ci�

( 1. el�ad�s )

K�nyv: S�ndor Imre: Marketing kommunik�ci�

Marketing: (4 P)

Produkt (term�k)

Price (�r)

Place  (elad�s helye)

Promotion (rekl�m, kommunik�ci�s mix )

Marketing kommunik�ci� ter�letei, tev�kenys�gei:

-         �r�tkes�t�s centrikus t�j�koztat�s, a t�rsadalom kommunik�ci�s rendszer�nek pontosabban, egy l�nyeges alrendszer�nek a befoly�sol�si szf�r�nak az eleme. Nem f�ggetlen t�nyez�. Nem �nmag�ban �s elszigetelten l�tez�.

-         Jellemz�:    -  befoly�sol� szf�ra t�bbi elem�vel t�bb ir�ny� k�lcs�nhat�sban van

 -  r�sze a gazdas�gnak

                         - sz�ks�glet kiel�g�t�shez kapcsol�dik, a kereslettel kapcsolja �ssze az �ru                                         a termel�st

- Ir�nyul:       - termel�sre (k�n�latra), fogyaszt�sra (keresletre ), cser�re (kereskedelem)

Marketing �s marketing kommunik�ci� kapcsolata:

Egyr�szt a marketingen bel�l a marketing kommunik�ci�, a t�bbi P-hez hasonl�an csak egy r�szter�letet fed le, al�rendelt szerepben van. Kommunik�ci�s s�kja van a marketing tev�kenys�gnek, ami id�nk�nt elv�lik t�le, de vissza hat r�.

A kommunik�ci�ban s�r�s�dnek a piacra ir�nyul� �s az onnan vissza�raml� inform�ci�k.

Marketing kommunik�ci� eszk�zrendszere:

A, Eredet�ben kommunik�ci�s eszk�z�k

1. szem�lyes meggy�z�s

2. rekl�m ter�let

3. PR (k�z�ns�g kapcsolatok)

4. Elad�s �szt�nz�s

B, Csak a kommunik�ci�val egy�tt �rv�nyes�l

1. term�k

2. min�s�g

3. �r

4. v�laszt�k

5. csomagol�s

6. forma (design)

7. szerviz, garancia, vev�szolg�lat

8. �rt�kes�t�si h�l�zat

9. elad�si kond�ci�

10. v�djegy, m�rkajelz�s

Az eszk�zrendszer saj�toss�gai:

Helyettes�thet�k, kombin�lhat�k, sohasem �n�ll�an hat, hanem a makroszint� befoly�sol� rendszerrel egy�tt hat.

Marketing kommunik�ci� opeci�lis jegyei:

-         mindig a v�llalat v. valamely r�szlege bocs�tja ki

-         k�zl�si t�rgya: v�llalat v. valamely term�ke, szolg�ltat�sa, m�rk�ja

-         k�zl�s mindig valami pozit�vat mond a v�llalatr�l

-         az inform�ci� kibocs�t�s c�lja  a forgalom n�vel�se

-         k�zl�s eszk�ze: kommunik�ci�s eszk�z

-         mindig a t�nyleges �s a potenci�lis v�s�rl�kat c�lozza meg

-         eredm�ny: a v�llalat t�gabb �s sz�kebb k�rnyezet�ben bek�vetkezett v�ltoz�s

Rekl�m �s a PR k�z�tti k�l�nbs�g (R-rekl�m, )

R- mindig eladni akar

PR- szakmai �s a sz�lesebb k�zv�lem�ny szimp�ti�j�nak megszerz�se

R- k�zvetlen befoly�sol�s eszk�ze

PR- �tt�telesen a k�zv�lem�ny befoly�sol� hat�s

R- talitikai eszk�z, r�vid t�v� eredm�ny

R- egyoldal� kapcsolatot felt�telez

PR- visszacsatol�st v�r mindig

R- sz�kebb r�teghez sz�l

PR- v�llalat �sszes �rdekszf�r�j�t el akarja �rni

Im�zs (k�pzet valamir�l)

-         v�llalatot nemcsak szervezeti, szociol�giai �s jogi, hanem pszichol�giai szempontb�l is tanulm�nyozni kell

-         pszichol�giai vet�lete a v�llalkoz�snak

-         nem t�bbsz�r�sen m�rlegelt vet�letek �sszess�ge, hanem k�pzet, legk�l�nb�z�bb �rt�kel�sek �s asszoci�ci�k vissza t�kr�z�d�se, szubjekt�v �r�tke�t�let

Fajt�i:

1. term�k im�zs (ipar�gra is vonatkozik)
2. m�rka vagy v�djegy im�zs (adott term�kre vagy v�llalat t�pusra vonatkozik)
3. koorpor�te (C.I.)

Kialakul�s m�dja szerint:

A, spont�n im�zs

B, tervszer�en kialak�tott im�zs

Id�dimenzi�ja szerint lehet folyamatos v. t�ny im�zs �s van a j�v�beli vagy tervezett im�zs.

Meg�t�l�s alapja szerint : �n vagy t�k�r im�zs  �s a k�ls� im�zs.