Marketing stratégia kialakulása:

-         kezdetben saját célra termelés (naturális gazdálkodás)

-         aztán létrejött a kereskedelem központú szemlélet, melynek jelszava a „Legyen megrendelés!” volt

-         aztán a gazdasági világválság után kialakult a piacközpontú szemlélet (amit termelünk, azt igazítsuk a fogyasztó igényeihez)

Ez úgy alakult ki, hogy a gazdasági fejlettség túl magas lett, a fogyasztók ehhez képest már nem tudták megmondani, mi az igényük -> a gyártó kitalálja -> marketing szemlélet (manipulatív szemlélet)

Marketing stratégia lépései:

Marketing: fogyasztói igények kielégítése profit maximalizálás mellett. Ennek eszköze a STRATÉGIA.

1. Külső és belső analízis

-         Külső: versenyelőnyök, konkurencia, stb.

-         Belső: SWOT analízis (erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyes felmérése)

2. Marketing célok meghatározása

A cél legyen rövid, tömör, érthető, megvalósítható, személyekhez köthető. Jelentsen kihívást a személyzetnek.

3. Célpiaci prioritás meghatározása

-         szegmentáció

4. Marketing alapstratégia választása

-         alacsony költség stratégia

hatékonyság kihasználására épül

(alacsony bérköltség, magas kapacitáskihasználás -> alacsony árak!)

pl. noname termékek

-         megkülönböztetési stratégia (egyediség)

minőség, védjegy, márkajelzés

-         fókusz/rés-stratégia (előző kettő egyvelege)

rétegkiszolgálásra törekszünk

pl. luxus vagy presztízs termékek

-         át nem gondolt marketing stratégia

folyamatosan biztosítja az alacsony jövedelmezőséget

pl. TESCO gazdaságos tokaji aszú

Marketing mix (Kottler féle 4+1 ’P’):

-         Product (termék)

-         Price (ár)

-         Place (értékesítési csatorna, hely – indirekt /termelő-nagyker-kisker/ vagy direkt)

-         Promotion (kommunikációs mix – reklám, PR)

+

-         People (mindenkinek a stratégia szellemében kell dolgoznia a cégnél)

Marketing akcióterv elkészítése:

-         kérdések: Ki? Mikor? Mit? + Mennyi pénzért? Ki ellenőriz? Visszacsatolás!

-         Marketing költségvetés elkészítése

-         Profitanalízis (fedezeti pont keresés)

Kimutatjuk, hogy milyen termék mennyiségnél következik be az a profit növekedési szint, amelynél megtérül a befektetett marketing költség. Optimális esetben a kampány felénél megtérül, és a végére megduplázódik.

Marketing akcióterv Végrehajtása:

-         szigorú ellenőrzések

-         értékelés: merre halad a végrehajtás? Mikor mi történt?

Analízisek, brainstorming -> ha nem jó: finoman elkezdjük módosítani a stratégiát

Humán erőforrás alakulása:

1. Törvényi háttér és szabályozó rendszer

-         Munka Törvénykönyve

(hogyan kell munkaviszonyt létesíteni, fenntartani, megszüntetni)

egyfajta „keretjogszabály” – csupán a fő szabályokat tartalmazza, részleteket nem!

-         Kollektív szerződés

(adott munkahelyre vonatkozó általános szabályozás)

Szakszervezet+munkáltató alkotja meg, nem módosíthatja a Munka Törvénykönyvét, de pozitív irányban korrigálhatja (pl. egyéb juttatások)

-         Egyéni munkaszerződés

Ha van kollektív szerződés: akkor ez csak a személyes adatok, munkakör, munkaidő, munkavégzés helye függelmi viszonyok, alapbért tartalmazza.

Ha nincs kollektív szerződés: ami abban lenne, az is ebben van

2. Munkafeltételek kialakításában résztvevő szervezetek

-         Országos Érdekegyeztető Tanács

Kormányzat+munkaadók+munkavállalók képviselői alkotják

Egyetértési joga van: kötelező minimálbér, munkaügyi ellenőrzés formája, tömeges elbocsátások, munkaidő és szabadnapok kérdése

-         Szakszervezetek

Politikai szervezetek, szakmánként szerveződnek.

Célja: munkavállalók érdkeinek képviselete, ún. „postás” szerep

Feladata: felügyeli, hogy betartják e a kollektív szerződést és a Munka Törvénykönyvét

-         Üzemi tanács

50 fő felett kell létrehozni, 15-50 fő között üzemi megbízottat kell választani.

Együttdöntési joga van: jóléti pénzek elosztása, és a jóléti ingatlanok hasznosítása terén.

Évente kell tájékoztatni a vállalat gazdasági helyzetéről, tevékenységi kör változásról, likviditásról, nagyobb beruházásokról, munkafeltételek változásáról

A törvény előírja a munkaadónak, hogy kötelező együttműködnie a szakszervezetekkel és az üzemi tanáccsal.

Munkaviszony létrejötte:

Munkaadó és munkavállaló közös jognyilatkozata alapján jön létre (munkaszerződés).

Munkavállaló lehet:

-         tankötelezettségét letöltötte

-         15. életév után szülői engedéllyel

Munkáltató lehet:

-         aki jogképes

-         nagy cégnél tudnia kell a munkavállalónak, ki gyakorolja a munkáltatói jogokat (közvetlen főnök, ügyvezető, HR-es)

Munkaszerződés típusai:

-         határozatlan idejű

-         határozott idejű

Írásba kell foglalni még aznap, amikor munkába áll a munkavállaló. A munkaadónak a munkavállaló munkába állását megelőzően van bejelentési kötelezettsége.

Munkaviszony létrejötte:

-         pályázattal (csak az nyerhet, aki részt vett a pályázaton), aminek a feltételeit korrekten meg kell határozni

-         munkaszerződés

-         próbaidő (max. 3 hónap)

Munkaszerződés módosítása:

-         Csak közös megegyezéssel!

-         A munkaszerződés a jogutód cégre is érvényes!

-         A kollektív szerződés sem módosíthatja negatív irányban!

Munkáltató kötelezettségei:

-         foglalkoztatási kötelezettség

-         feladathoz kötődő ismeretek biztosítása

-         munkaszervezési kötelezettség

-         fizetési kötelezettség

Munkavállaló kötelezettségei:

-         személyes munkavégzés

-         munkaidő betartása

-         együttműködési kötelezettség

-         szakszerűség

-         utasítások végrehajtása

-         üzemi titoktartás

-         részvétel a továbbképzéseken

Munkaidő, munkarend:

-         általában 8 óra, de maximum 12 óra (havi és éves keretben is meghatározható)

-         pihenőidők: munkaközi szünet (6 óránként húszperc), napi pihenőidő (11 óra, ill. minimum 8 óra alvás)

-         szabadnapok: munkaszüneti napok (ünnepek), heti pihenőnapok (2), szabadság (18 évesen 20 nap, életkorral növekszi, maximum 30 nap), betegszabadság (csak orvos írhatja ki)

Munka díjazása:

-         időbér

-         teljesítménybér

-         kombinált bér (fix alapbér + teljesíténybér)